Info-Center
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Adresse
Wir benötigen Ihre aktuelle Adresse, damit Ihre Bestellungen und Vertragsunterlagen bei Ihnen ankommen.
Aktualisieren Sie Ihre Kundendaten vor einer Bestellung. So sparen Sie Kosten für Produktion, Porto und Retouren.
Adresse einsehen
Ihre bei uns hinterlegte Adresse können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.
So funktioniert es:
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Adresse aus.
Ihre bei uns hinterlegte Adresse wird Ihnen angezeigt.
Adresse ändern
Ihre bei uns hinterlegte Adresse können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Adresse aus.
Geben Sie Ihre neue Adresse ein.
Drücken Sie den Button, um Ihre neue Adresse prüfen zu lassen.
Drücken Sie anschließend den Button, um Ihre neue Adresse zu speichern.
Nachdem Ihre Adresse gespeichert wurde, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail kann erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
Ihre bisherige Adresse wird nicht mehr verwendet.
Info
Es werden nur Adressen innerhalb Deutschlands akzeptiert.
Wenn unter Ihrer Kundennummer mehrere Verträge angelegt sind und Sie Ihre Adresse ändern, dann gilt die Änderung für alle Verträge.
Adresse finden
Vollständige Daten zu einer Adresse können Sie auf der Webseite der Firma DHL finden.
Postleitzahl zur Adresse finden
So funktioniert es:
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Start aus.
Geben Sie im Feld Ort einen Ort ein.
Geben Sie im Feld Straße und Hausnummer eine Straße und Hausnummer ein.
Drücken Sie den Button Finden. Die Adresse wird Ihnen angezeigt.
Ort zur Postleitzahl finden
So funktioniert es:
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Ort aus.
Geben Sie im Feld Postleitzahl eine Postleitzahl ein.
Drücken Sie den Button Finden. Die Adresse wird Ihnen angezeigt.
Erweiterte Suche
So funktioniert es:
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Weitere > ErweiterteSuche aus.
Geben Sie im Feld Postleitzahl eine Postleitzahl ein.
Geben Sie im Feld Ort einen Ort ein.
Geben Sie im Feld Straße und Hausnummer eine Straße und Hausnummer ein.
Drücken Sie den Button Finden. Die Adresse wird Ihnen angezeigt.
Adresse - Hilfestellungen bei Problemen
Eingegebene Adresse wird nicht akzeptiert
Wenn Ihre Adresse nicht akzeptiert wird, liegt das meist daran, dass sie falsch eingegeben wurde oder die Angaben nicht zusammenpassen.
Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
Es werden nur Adressen innerhalb Deutschlands unterstützt.
Achten Sie auf korrekte Schreibweise ohne Tippfehler.
Straße und Postleitzahl müssen zusammenpassen.
Straße und Ort müssen zusammenpassen.
Hausnummer und Postleitzahl müssen zusammenpassen.
Postleitzahl und Ort müssen zusammenpassen.
Geben Sie Ihre Adresse vollständig und korrekt ein.
Tipp: Nutzen Sie Ihre automatische Adressvervollständigung, sofern verfügbar, um Eingabefehler zu vermeiden.
Postleitzahl zu einer Adresse ermitteln
Wenn Ihnen die Postleitzahl fehlt, können Sie diese über offizielle Adressverzeichnisse recherchieren.
Hinweis: Vollständige Adressdaten finden Sie auf der Webseite von DHL.
Ortsnamen zu einer Adresse ermitteln
Wenn Ihnen der Ortsname nicht bekannt ist, können Sie diesen über offizielle Adressverzeichnisse nachschlagen.
Hinweis: Nutzen Sie die Adresssuche auf der Webseite von DHL, um vollständige Angaben zu erhalten.
Adresse in der Servicewelt ist nicht aktuell
Wenn Ihre Adresse in der Servicewelt veraltet ist, aktualisieren Sie diese direkt in Ihrem Kundenkonto unter Kundendaten > Adresse.
Gehen Sie dazu in den entsprechenden Bereich und hinterlegen Sie Ihre neue Anschrift vollständig.
Alte Adresse wird trotz Änderung weiterhin angezeigt
Adressänderungen werden pro Vertrag gespeichert. Wenn Sie mehrere Verträge haben, gilt die Änderung nur für den jeweils bearbeiteten Vertrag.
Prüfen Sie alle Ihre Verträge in der Servicewelt und aktualisieren Sie die Adresse bei Bedarf für jeden einzelnen Vertrag.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.