Info-Center
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Infoservice
Verpassen Sie keine Sparmöglichkeiten und profitieren Sie als Kunde auch zukünftig von unseren Angeboten. Mit unserem Infoservice informieren wir Sie gerne so, wie Sie es bevorzugen.
Ihre Vorteile
Tolle Angebote & Aktionen
Kostenfreie Infos & Tipps
Bestens informiert
Mit unserem Infoservice sichern Sie sich attraktive Kundenvorteile, erfahren frühzeitig von spannenden Produktneuheiten und erhalten weitere wichtige Informationen.
Infoservice - Benachrichtigungswege
Für Infoservice stehen die nachfolgenden Benachrichtigungswege zur Verfügung.
E-Mail
SMS
Brief
Telefon
WhatsApp
RCS
RCS
RCS steht für Rich Communication Services und ist die Weiterentwicklung der klassischen SMS. RCS ermöglicht es, Werbenachrichten moderner und interaktiver zu gestalten – mit Bildern, Videos, Buttons und personalisierten Inhalten direkt in der Standard-Nachrichten-App des Smartphones, ohne zusätzliche App-Installation.
WhatsApp ist einer der weltweit beliebtesten Messenger. Über die WhatsApp Business Plattform können Unternehmen direkt mit Kunden kommunizieren - schnell, persönlich und DSGVO-konform.
Abkürzung
SMS = Short Message Service = Kurznachrichtendienst
RCS = Rich Communication Services = Umfangreiche Kommunikationsdienste
Infoservice - Status einsehen
Den Status zu Infoservice können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Infoservice aus.
Der Status zum Infoservice wird Ihnen angezeigt.
Infoservice aktivieren
Den Infoservice können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Infoservice aus.
Drücken Sie den Button.
Aktivieren Sie den Infoservice.
Drücken Sie den Button. Der Infoservice wird aktiviert.
Infoservice ändern
Den Infoservice können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Infoservice aus.
Drücken Sie den Button.
Ändern Sie den Infoservice.
Drücken Sie den Button. Die Änderung wird gespeichert.
Infoservice deaktivieren
Den Infoservice können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Infoservice aus.
Drücken Sie den Button.
Deaktivieren Sie den Infoservice.
Drücken Sie den Button. Der Infoservice wird deaktiviert.
Infoservice - Hilfestellungen bei Problemen
Die zuletzt vorgenommene Einstellung zu Infoservice wird nicht angezeigt
Die Einstellung zu Infoservice gilt pro Vertrag. Wenn Sie mehrere Verträge haben, gilt die Einstellung nur für den einen Vertrag. Ändern Sie die Einstellung auch für Ihre weiteren Verträge in Ihrer persönlichen Servicewelt.
E-Mail zur Rechnung ohne Erlaubnis für Infoservice
Die E-Mail mit der Information, dass Ihre Rechnung in Ihrer persönlichen Servicewelt zur Verfügung steht, ist eine automatische und relativ wichtige E-Mail. Diese E-Mail ist nicht Bestandteil des Service Infoservice.
E-Mails von Infoservice ohne erteilte Erlaubnis
Die Einstellung zu Infoservice gilt pro Vertrag. Wenn Sie mehrere Verträge haben, gilt die Einstellung nur für den einen Vertrag. Ändern Sie die Einstellung auch für Ihre weiteren Verträge in Ihrer persönlichen Servicewelt.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.